Zwroty i wymiany

Jak dokonać zwrotu?

  1. Zarejestruj swój zwrot na: https://icedstuff.returnsportal.online/
  2. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu: POBIERZ FORMULARZ ZWROTU
  3. Spakuj biżuterię do pudełka tak, jak została wysłana. Niezabezpieczona biżuteria może zostać uszkodzona/porysowana w transporcie, co może potem stanowić powód odrzucenia zwrotu. Biżuteria nie może być używana.

  4. Wyślij paczkę kurierem (najlepiej InPost) na adres firmy (nie przyjmujemy paczkomatów, listów oraz przesyłek Poczty Polskiej):

    00-375; WARSZAWA ul. Aleje Jerozolimskie 6 lok. 62

    Dane odbiorcy:
    ICED STUFF (imię i nazwisko)
    Aleje Jerozolimskie 6 lok. 62
    00-375 Warszawa
    Tel.: ‪+48 518 350 078‬
    E-mail: contact@icedstuff.com

    Zgodnie z naszym regulaminem klient powinien nadać zwrot do 14 dni od odebrania przesyłki i pokryć koszty wysyłki.

    Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu maksymalnie 14 dni od dostarczenia go do naszego biura. W tym czasie sprawdzimy stan biżuterii i jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, przystąpimy do zwrotu środków.

Jak dokonać wymiany?

  1. Zarejestruj swoją wymianę na: https://icedstuff.returnsportal.online/
  2. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu: POBIERZ FORMULARZ WYMIANY
  3. Spakuj biżuterię do pudełka tak, jak została wysłana. Niezabezpieczona biżuteria może zostać uszkodzona/porysowana w transporcie, co może potem stanowić powód odrzucenia zwrotu. Biżuteria nie może być używana. Nie ma potrzeby dokładać do przesyłki kopertki z certyfikatem i informacjami jak dbać o biżuterię.

    Wyjątek stanowią produkty z kamieniami Moissanit – w ich przypadku należy koniecznie dołączyć certyfikat GRA, który stanowi część produktu.

  4. Wyślij paczkę kurierem (najlepiej InPost) na adres firmy (nie przyjmujemy paczkomatów, listów oraz przesyłek Poczty Polskiej):

    00-375; WARSZAWA ul. Aleje Jerozolimskie 6 lok. 62

    Dane odbiorcy:
    ICED STUFF (imię i nazwisko)
    Aleje Jerozolimskie 6 lok. 62
    00-375 Warszawa
    Tel.: ‪+48 518 350 078‬
    E-mail: contact@icedstuff.com

    Zgodnie z naszym regulaminem klient powinien nadać zwrot do 14 dni od odebrania przesyłki i pokryć koszty wysyłki.

    Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu maksymalnie 14 dni od dostarczenia go do naszego biura. W tym czasie sprawdzimy stan biżuterii i jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, przystąpimy do zwrotu środków.